VROOM Logo
  • Блог
  • Бизнес
  • Новости
  • Поддержка
  • Контакты

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 декабря 2025 г.

1. Введение

VROOM ("мы", "нас", "наш") уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта, мобильного приложения и услуг (совместно именуемые "Сервис").

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с практиками сбора и использования информации, описанными в настоящей политике.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании нашего Сервиса:

  • Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль
  • Информация профиля: фотография профиля, город, дополнительные контактные данные
  • Информация об объявлениях: детали автомобиля, фотографии, описание, цена
  • Коммуникации: сообщения, отправленные через наш Сервис, обращения в службу поддержки
  • Платежная информация: данные банковской карты или другие платежные данные (обрабатываются через безопасных платежных провайдеров)

2.2 Автоматически собираемая информация

Когда вы используете наш Сервис, мы автоматически собираем определенную информацию:

  • Данные об устройстве: модель устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства
  • Журналы использования: IP-адрес, тип браузера, страницы просмотра, время и дата посещения
  • Данные о местоположении: приблизительное местоположение на основе IP-адреса или точное местоположение (с вашего разрешения)
  • Cookies и подобные технологии: мы используем cookies для улучшения вашего опыта

2.3 Информация из третьих источников

Мы можем получать информацию о вас из сторонних источников:

  • Социальные сети (если вы регистрируетесь через социальные аккаунты)
  • Партнеры по верификации личности
  • Аналитические сервисы

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1 Предоставление и улучшение Сервиса

  • Создание и управление вашим аккаунтом
  • Обработка и публикация ваших объявлений
  • Облегчение коммуникации между покупателями и продавцами
  • Обработка платежей и транзакций
  • Предоставление клиентской поддержки
  • Улучшение функциональности и пользовательского опыта

3.2 Коммуникации

  • Отправка уведомлений о транзакциях и обновлениях аккаунта
  • Информирование о новых функциях и услугах
  • Отправка маркетинговых материалов (с вашего согласия)
  • Ответы на ваши запросы и обратную связь

3.3 Безопасность и защита от мошенничества

  • Обнаружение и предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений
  • Обеспечение безопасности платформы и пользователей
  • Соблюдение правовых обязательств

3.4 Аналитика и исследования

  • Анализ использования Сервиса и трендов
  • Проведение исследований и разработка новых функций
  • Создание агрегированных статистических данных

4. Раскрытие вашей информации

Мы можем раскрывать вашу информацию в следующих случаях:

4.1 С другими пользователями

Когда вы размещаете объявление, определенная информация (имя, контактные данные, детали объявления) становится видимой другим пользователям.

4.2 С поставщиками услуг

Мы делимся информацией с третьими сторонами, которые помогают нам предоставлять Сервис:

  • Платежные процессоры
  • Хостинг-провайдеры
  • Аналитические сервисы
  • Службы доставки электронной почты и SMS
  • Службы поддержки клиентов

4.3 Для соблюдения законодательства

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется законом или в ответ на действительные запросы государственных органов.

4.4 При смене владельца бизнеса

В случае слияния, продажи активов или банкротства ваша информация может быть передана правопреемнику.

4.5 С вашего согласия

Мы можем делиться вашей информацией для других целей с вашего явного согласия.

5. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько, сколько необходимо для предоставления Сервиса и выполнения целей, описанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется или разрешен законом.

Когда ваша информация больше не нужна, мы удаляем или анонимизируем ее безопасным образом.

6. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

  • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
  • Шифрование конфиденциальных данных в хранилище
  • Регулярные проверки безопасности
  • Ограниченный доступ к персональным данным для сотрудников
  • Безопасные процедуры аутентификации

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

7. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права:

7.1 Доступ и портируемость

Вы можете запросить копию ваших персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате.

7.2 Исправление

Вы можете обновлять или исправлять вашу информацию через настройки аккаунта или связавшись с нами.

7.3 Удаление

Вы можете запросить удаление вашего аккаунта и персональных данных. Обратите внимание, что некоторая информация может быть сохранена для соблюдения законодательства.

7.4 Отзыв согласия

Вы можете отозвать свое согласие на обработку данных, где это применимо.

7.5 Отказ от маркетинга

Вы можете отписаться от маркетинговых email, следуя инструкциям в сообщении, или через настройки аккаунта.

7.6 Управление cookies

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер.

Для осуществления ваших прав, свяжитесь с нами: privacy@vroom.kg

8. Дети

Наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

9. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться в странах за пределами Кыргызстана. Эти страны могут иметь иные законы о защите данных. Мы принимаем меры для обеспечения того, чтобы ваши данные получали адекватную защиту в соответствии с настоящей Политикой.

10. Сторонние ссылки и сервисы

Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас путем публикации нового документа на данной странице и/или отправки уведомления по электронной почте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с любыми изменениями. Изменения вступают в силу сразу после их публикации.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Email: privacy@vroom.kg
  • Служба поддержки: +996 707 77 27 27
  • Адрес: VROOM, Бишкек, Кыргызская Республика

13. Согласие

Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в данном документе.

VROOM Logo

© vroom

E-mail:

info@vroom.kg

Служба поддержки:

+996 707 77 27 27

Мы в соц. сетях:

Политика конфиденциальности © 2025

Условия использования Политика конфиденциальности